Retourneren
Is het door jou bestelde product niet naar wens en wil je deze retourneren? Dan is dat geen probleem. Je kunt binnen 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst) zonder opgave van reden het product terug sturen. Je vind hier een uitleg hoe je dit moet doen:
Hoe werkt het?
- Meld je retour aan: vul het onderstaande retourformulier in.
- Pak het goed in: Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Zo zorg je er voor dat het product netjes en heel bij ons terecht komt en daar zijn we blij mee.
- Verstuur het pakket: Breng je pakketje naar een verzendpuntbij jou in de buurt. Bewaar je verzendbewijs goed totdat wij de ontvangst hebben bevestigd.
- Terugbetaling: Zodra we je retour pakket binnen hebben gekregen en gecontroleerd, storten we binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening
Belangrijk:
- Producten als papierwaren (kaarten, prints en kalenders etc) kunnen alleen retour als ze ongebruikt en in nette staat zijn. Beschreven producten mogen niet retour.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een foutje hebben gemaakt.